消息一出，引发网友热议，“啥时候出新规定了吗？”“不收手续费估计更难买到票了吧？”就此情况，11月29日，记者通过12306铁路客服热线进行咨询时了解到，关于车票退订产生的手续费，仍按照现行退票费标准执行，目前没有新规出台。那为何该网友在开车前10多分钟退票，并未扣除手续费呢？
近日，某平台推出火车票“免费退”和“专享火车票无忧退”活动引发社会关注。“免费退”“无忧退”果真如此吗？铁路12306微信公众号公告称，上述这些做法纯属平台为吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
“以前改签从来不收手续费，除非是改签后的票价要补足高出原价的部分。现在改签没有高于原车票票价的车次还要收费，真有点恼火！”有网友对火车票收取改签费提出质疑最近，有网友在社交平台上反映，在12306平台购买了火车票后，改签时居然要收取手续费，这让他们感到非常不解。
11月29日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
11月29日，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。对此，记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称，自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。
一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”这则消息下方的截图显示，该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票，距发车仅剩14分钟时申请退票，而且退票申请秒过，且没有扣除手续费。
据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
（央视财经《天下财经》）最近，某平台号称推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，很多网友以为这意味着火车票退票不再收取退票费用。对此，铁路12306日前发文提示，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作。
11月29日一则“12306退票不收手续费了开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起不少网友关注对此，记者联系铁路部门求证记者留意到11月28日，一名网友发布消息称自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费这则消息下方的截图显示该网友于11月27日购买了当天18时25分从延安
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
央视网消息：近日，某平台号称推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动，引发广泛关注，很多网友以为这意味着火车票退票免收取退票费了，到底是确有其事还是纯属炒作？7月9日，铁路12306发文提示称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
