来源:【青岛信网】 洗坏程度最严重的羽绒服(来源:受访者)信网3月7日讯(记者 郑倩楠) 王女士在京东洗衣送洗6件羽绒服,后续发现基本上每件衣服都有问题,“要么油污没洗干净,要么是压根没清洗。最严重的是一件新买的2600元白色羽绒服,已经是完全不能穿的状态了。
3月17日凌晨,京东洗衣的一家工厂意外发生火灾,虽然第一时间扑灭且无人员受伤,但厂内部分衣物仍受到不同程度的受损或污染,订单涉及当地部分客户,引发网友关注。对此意外,京东洗衣相关人士回应称:事情发生后,本着客户为先的原则,客服第一时间主动联系消费者,启动先行赔付方案。
信网4月15日讯(见习记者 柴军宸)冯女士在京东洗衣送洗了三件羽绒服,可送去时好好的衣服,送回来时竟然有破洞,“一件是衣服胸前的机油没洗干净,一件是洗破了。”而对于这件洗坏的衣服,京东洗衣方面的解决方案是赔偿200元。
上周,京东物流旗下京东洗衣合作的一家工厂意外起火,虽然没有人员伤亡,但不少消费者的衣服受损,尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失,京东物流以客户为先,快速主动做出超额赔付,意外收获“千金市马骨”效应。
春暖花开,又到了冬装换洗季。连日来,记者深入采访发现,手机下单、上门取送的互联网洗衣模式,凭借低价、便捷等卖点受到了许多消费者的青睐。“我第一次体验线上洗衣服务。送回来的时候,每一件衣服还套上了洗护袋,挺方便的。洗得也很干净,体验不错,下次我还会选择这样的模式。
每经记者:王郁彪 每经编辑:刘雪梅时值换季期,冬去春来催热了洗衣市场。这是一个周期性十分明显的行业,旺季与淡季的业务比重可以达到惊人的6:1。庞大的洗衣市场,其实由万千“驻扎”在社区里不甚起眼的小店、个体构成,或是“夫妻经营”,规模稍大的则是“前店后厂”。