7月24日，小张在社交平台指控青海一旅行社存在欺骗消费者的行为，向有关部门反映后遭对方电话骚扰。九派新闻联系该旅行社，一工作人员称，针对旅客实际入住房间与预订不一致的问题，他们已向游客退了500元差价。
“青海文旅”微信公众号6月13日消息，随着青海省旅游旺季的到来，省旅游假期及旅游旺季工作指挥部根据省委省政府《备战旅游旺季“环境大整治、服务大提升”专项行动方案》工作部署，紧盯旅游购物场所和旅游消费投诉热点、社会关注焦点等问题，开展旅游市场综合整治。
为迎接旅游旺季，促进我省旅游业高质量发展，规范旅游市场经营秩序，深入整治旅游市场“未经许可经营旅行社业务”“不合理低价游”“强迫诱导购物”等违法违规经营行为，省文化和旅游厅即日起至8月在全省范围内组织开展未经许可经营旅行社业务专项整治行动。
来源：青海日报 关于近期旅游市场违法违规典型案例的通报进入旅游旺季以来，省、市、区三级旅游假期及旅游旺季工作指挥部持续深入开展旅游市场规范整治，陆续查处一批违法违规涉旅经营企业和从业人员，现将典型案例通报如下。
来源：【人民网】人民网西宁5月1日电 （甘海琼）5月1日，青海省文化和旅游厅发布《关于“五一”假日期间旅游行业违法违规现象查处情况的通报》，通报四起旅游行业违法违规现象。通报称：“五一”小长假期间，青海旅游市场全面升温。
2017年“暑期整顿”期间，该市12家旅行社因存在“未经许可经营旅游业务”、“违规 出租、出借、非法转让旅行社业务经营许可”、“虚假宣传”及拒绝、拖延接受检查等违法违规行为，被予以停业整顿、罚款并进行通报。
来源：工人日报 记者从青海省西宁市文化市场综合行政执法局获悉，自《西宁市旅游市场管理条例》2024年8月15日公布施行以来，西宁市检查涉旅企业2178家次，整改落实安全隐患问题39个，5家旅行社被吊销经营许可证。
来源：人民网－青海频道人民网西宁6月25日电 (记者甘海琼)近日，青海省、市、区三级旅游假期及旅游旺季工作指挥部持续深入开展旅游市场规范整治，陆续查处一批违法违规涉旅经营企业和从业人员并进行通报。此次通报的违法违规行为包括涉旅购物场所、旅行社及导游。
来源：人民网－青海频道人民网西宁3月3日电 (况玉)本网从3月3日召开的2023年全省文化和旅游行业安全生产、市场治理及服务质量提升工作会议上获悉，2022年，青海省文化和旅游行业助力企业纾困，积极协调争取财政支持，出台奖补政策、落实奖补资金，推进质量保证金100%暂退政策和质保
每经编辑：黄胜云南省文化和旅游厅2月7日发布通知，决定将全省2023年1月投诉量排名靠前的19家旅行社列入全省重点监管名单。请属地文化和旅游部门对重点监管名单所列旅行社进行约谈整改，列入州市红黑榜的“黑榜”。19家旅行社注册地址包括了昆明、大理、丽江、西双版纳等热门旅游目的地。
8月10日，记者从市文化旅游广电局获悉，今年，旅游旺季以来，全市上下把促进旅游市场规范健康有序作为旅游服务保障的重中之重，各县区、各单位进一步加强日常监管，压实责任，强化市场秩序整治，加强涉旅投诉处理和旅游领域舆情监测研判处置，健全投诉受理和办理机制，及时处理各种涉旅投诉和纠纷，
8月6日，记者从西宁市文化旅游广电局了解到，西宁市创新推出涉旅投诉处理模式，着力解决游客“吃、住、行、游、购、娱、医”等旅游全要素中的难点和堵点问题，为打造国际生态旅游目的地中心城市提供强有力的执法保障。为提升文旅形象，西宁市围绕城市定位，强化制度措施。
资料图：游客正在某地旅游。图/新华社据澎湃新闻报道，近日，来自山西的消费者侯女士反映，她在咨询一位自称是“中国国际旅行社”导游的人后，8月1日被导航到“湖南省中国旅行社”长沙火车站店，报名参加了5天4晚的张家界旅行团。
2014年第三季度全省各级旅游质监执法机构共接到旅游投诉183件，不予受理38件，受理145件，与去年同期相比受理数增加了24件，增长19.83%。现已结案144件，结案率99.31%，赔偿金额23103元。
来源：人民网－青海频道人民网西宁8月1日电 (记者张莉萍)8月1日，记者从青海省市场监督管理局了解到，去年以来，该局联合省消费者权益保护厅际联席单位立足各自职能，严厉打击各类侵害消费者权益违法违规行为，持续加强消费者权益保护工作，切实守护消费安全，营造良好消费环境，查处了一批涉及
