日前，深圳银保监局发布关于2021年上半年银行业消费投诉情况的通报，2021年上半年，业务范围覆盖全国的中资银行总部机构个人贷款业务投诉量较多的为:深圳前海微众银行2176件，占深圳前海微众银行投诉总量的90.22%;
经济观察网 记者 汪青 因实际贷款利率畸高、暴力催收等问题，招联消费金融有限公司遭到大量用户投诉。值得一提的是，仅一个月之前，招联金融曾因销售误导、催收行为不当等八项违法违规行为，被银保监会罚款290万元。
随着消费金融领域的持续升温，各家金融机构都在纷纷抢滩细分消费市场，结合场景为客户提供融资服务。但业内也普遍认为，场景金融虽是一块大蛋糕，但结合场景为客户提供最合适的金融产品，真正满足用户资金需要，才是影响客户选择的决定性因素。
记者今天从银保监会了解到，银保监会消费者权益保护局日前发布《关于招联消费金融公司侵害消费者合法权益的通报》。《通报》指出，招联消费金融公司存在夸大及误导宣传、未向客户提供实质性服务而不当收取费用、对合作商管控不力、催收管理不到位等问题，违反了《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《消费金融公司试点管理办法》等相关规定，侵害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权等权益。
招联金融坚持“不忘初心、惠无止境”的指导思想和“普惠使命、创新驱动、核心能力、极致体验”的发展理念，依托金融科技的深度赋能，创新打造“智惠信贷APP”，使用户享受到更低的价格、更满意的额度与更灵活的还款服务，助力普惠金融提效升级。
作为消费金融的排头兵，招联凭借金融科技优势积累，持续创新风控能力，结合人工智能AI技术，通过电话、短信等方式精准触达，对可能被骗的用户及时进行反诈宣传、预警提醒与行为劝阻，截止2022年8月底，招联成功识别电信诈骗并拦截贷款4000多起。
为贯彻落实前海作为“我国金融业对外开放试验示范窗口”的战略定位要求，全面展现前海蛇口自贸片区、深港合作区金融改革创新成果，2016年12月15日，中国(广东)自由贸易试验区深圳前海蛇口片区管理委员会、深圳市前海深港现代服务业合作区管理局在深圳南山区企业公馆特区馆召开了“2015-
韦先生在支付宝上收到一条好友申请，成功添加后对方问其是否需要资金周转，并给韦先生发来一条链接，当时韦先生正好急需用钱，便通过链接下载注册了“招联·金融”APP，里面有85000元的额度，韦先生点击提现时，系统显示银行卡错误，对方叫韦先生添加他们公司经理的微信来解决，添加之后对方称要交17000元的更正费，韦先生转完之后对方说由于转钱时没有备注，所以需要转两次双倍保证金方可提现，韦先生又按照对方说的把68000元转到对方账户上，后来对方又以流水不够要刷流水为由骗了108000元，韦先生转账之后，对方仍然编造各种理由让其转账，韦先生这才意识到被骗，于是报警求助。
又有了哪些电信诈骗新套路。2022年11月3日，辖区居民张某收到一条短信称13000元贷款额度已到账，现在需要点击认证，张某点击短信中的链接下载“招联金融”APP注册个人信息并申请贷款2万元，提现时，客服称张某的银行卡保存错误需修改卡号，需要交纳50%的认证金做资金流水才可以贷款，于是张某向对方指定银行账户转账1万元，转账后，对方又以张某有恶意骗贷嫌疑需缴纳认证金、银监会验资需缴纳认证金、拦截失败需缴纳认证金、银监会做风险保证需缴纳保证金、征信出问题需处理缴纳手续费等为由对张某实施诈骗，张某共计被诈骗60.36万元。
