5月17日，山东青岛的王先生向澎湃质量报告投诉平台爆料称，自己购买的小鹏P5新能源车不到半年被另一辆闯红灯的车辆撞至报废，他打算再购买一辆同型号车，却被小鹏方面告知无法享受“首任车主”权益，如每年3000度免费充电、智能驾驶系统软件等，“如果说是车主主动放弃了‘首任车主’身份，我觉得可以接受，但对于我这种被动丧失，就感觉没有道理”。
对于购买G3i、P5和P7的新用户，将不再提供终身免费充电服务和免费家用充电桩及安装权益。尽管小鹏新增了标配智能辅助驾驶系统的权益，但也取消了补能方面的福利，之前承诺的终身免费充电与家充桩都从购车权益中抹去了。
针对小鹏P5车主联名信事件，11月3日小鹏汽车官方App发布《说明》给出解决方案:“为符合条件的P5车主推出价值2万代金券权益，适用于购买搭载XNGP智能辅助驾驶系统的小鹏G6、P7i、G9、X9车型，该权益可用于车主指定的购车人使用。”
中新网12月29日电 12月29日，小鹏超充宣布新增安阳、大理白族自治州等34个终身免费充电服务城市，至此，自9月26日北京成为首个小鹏车主可享终身免费充电服务的城市，小鹏超充的终身免费充电服务城市已扩张至100个，共有670个超充站点为鹏友出行提供便利。
关于补偿，小鹏汽车提到基于P5城市NGP的开通受较多客观因素影响的考虑，为此面向截至2023年11月3日16:00，已获得XPILOT 3.5智能辅助驾驶软件的小鹏P5 P版现任车主，推出价值20000元的智驾先享代金券权益。
在闲鱼、小红书等平台上，近期出现了特斯拉Model 3、Model Y等热门新能源车型订单高价转卖的现象。有人在价格低点订车后，在即将交付之时，挂出“订单转让”赚取3000-10000元不等的差价的信息。还有些疑似“黄牛”在各个平台上收购此类“订单”，并转手倒卖。
国家置换补贴政策持续发力，消费者购车热情在国庆期间被点燃。然而，市场的火爆也可能导致消费者在信息不对等的情况下，出现冲动消费的风险。近期，有部分销售人员对外透露，广州、重庆等地区的国家补贴政策已经“叫停”，并有截图显示“预算已用尽”“可申报金额为0”等。
