“买了21单,现在已经退了9单,反正都有运费险。”南昌市民小许“双十一”过后的这些天,一直忙于收货、退货。实际上,像小许这样冲动消费的“剁手族”不在少数,大家都认为自己买了退货险就可高枕无忧,想怎么退就怎么退。
如今,网购已经成为人们生活中必不可少的一部分。连日来,记者在采访中发现,随着越来越多的消费行为“转战”线上,“运费险”的话题也备受关注——这项保障举措能够让消费者在下单时更加安心。然而,不少消费者近期发现,越来越多的商家选择关闭了“运费险”功能。
很多人在网购时都会购买运费险,其作用是报销退货时产生的运费。近期,不少经常网购的人发现,运费险涨了。近日,市民王女士就向《洛阳晚报》记者抱怨:“现在运费险太贵了,以前都是一两元,现在竟然涨了好几倍。”这是咋回事?记者就此进行了调查。
来源:北京日报客户端 双十二大促刚过,就有消费者发现,许多线上商家取消了运费险。对消费者而言,网上购物时摸不着实物、看不到效果,没有运费险意味着试错成本变高了,甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题,确实让商家叫苦不迭。
文|默 达“选择了带有运费险标识的商家,却被告知无法免费退货”,最近,不少消费者都遇到了类似的问题。其中有的是因为账号此前有较多退货记录,平台经过评估暂停其权益;有的则是因为部分商家取消了这项服务,不再向保险公司购买运费险。
央广网北京6月26日消息(总台中国之声记者任梦岩)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,为了让消费者下单时更放心,有时候电商平台的卖家会给消费者赠送“运费险”,退货时,就可以由保险公司来承担运费。
经常网购的消费者对“退货险”或者“运费险”一定不陌生。如果收到的商品并不满意,要申请退货时,有“运费险”的商品,退货的运费由保险公司支付,商家提供“运费险”在很大程度上有效提升了下单概率。近日,不少消费者发现,自己的“运费险”权益被平台取消,一些商家也开始关闭这项服务。
不计运费可以随便退货的时代可能要过去了。在“仅退款”引发行业争议之后,近日有媒体探访发现,不少消费者的“运费险”权益被平台取消,不少过去为消费者赠送“运费险”权益的商家,也开始悄悄大规模关闭了这项服务。运费险被商家大规模关闭,是电商行业里退货话题的延续。
在电商平台日渐兴盛的今天,便捷的网上购物几乎成为大部分民众的“刚需”。退货运费险(以下简称“运费险”)应运而生,其初衷是为缓解民众在网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者的购物体验,但却被一些不法分子盯上并加以利用,成为发家致富的“法宝”。
退货运费险已成为直播电商推销商品的重要承诺有些还与免费试用挂钩运费险的赔付标准是什么?超重的部分又该如何计算?记者进行了调查采访上海消费者陈女士日前向记者反映,她在某电商直播间里挑选了一款相架,当时主播承诺不满意可以无理由退货,且有退货运费险。
“不买就不让参加活动,我们小商家哪里有选择。”在某电商平台经营家用梯生意的杨先生谈到运费险时,对记者无奈地说。2010年诞生于网购平台的运费险,初衷本是为了减少网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验。