4月21日，京东集团创始人刘强东在北京亲送外卖被网友偶遇，并发合照至社交平台。同日晚间，刘强东请京东外卖员吃火锅并登上热搜。视频显示，刘强东和京东外卖员吃火锅时表示，整整有10年没去送快递，每次去送客人都认识他，没办法获得真实体验。
4月21日，京东创始人刘强东在亲自参与外卖配送之后，请外卖骑手们吃海底捞火锅。吃饭期间刘强东发表讲话，谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。以下为刘强东讲话全文：今天见到各位兄弟也是非常开心，我下午也特意去送了几单外卖。
都是一路拼杀，经历过“血战”的狠角色，所以动起手来，京东和美团丝毫不手软。凶猛攻势之下，的确出了“奇效”。京东外卖4月24日宣布，4月22日晚8点19分，京东外卖当日订单量突破1000万单。而4月15日京东外卖才披露，日单量超过500万单。
