“新质生产力”已成为2024年的关键词，是推动我国经济社会发展的核心动力。中央经济工作会议明确将“科技创新引领新质生产力发展，建设现代化产业体系”列为2025年的重点任务。人才，作为创新发展的首要资源，对产业高质量发展至关重要。
1月16日，京东物流“快递员‘老有所养’”等快递员权益保障项目入选国家邮政管理局主管的《快递》杂志公布的2024年中国快递行业十大事件！《快递》杂志是国内首家快递类专业期刊，此次年度评选综合了网友投票，并征求国家邮政管理部门代表和行业专家学者的意见。
12月25日，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，提高收入的保障性和稳定性，实现全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。
9月13日，京东集团宣布加薪计划：自2024年10月1日起，零售集团和职能体系将用两年时间实现20薪，其他部门随后陆续启动加薪。这是京东第六次因“加薪”获评“别人家的公司”。近三年来，京东持续6轮提升员工薪酬水平，从采销人员、客服人员、校招生辐射到各个业务。
