日前，“南京南站一儿童掉下股道后被工作人员和旅客合力救起”的事件冲上热搜。一名幼童不慎从列车和站台间隙掉入股道，后一名体型较瘦的男子脱下外套钻入站台把孩子从缝隙中托举了上来。11月8日，参与救人的刘丰源告诉北京青年报记者，他觉得这是举手之劳，没有想到过会被记录下来发到网上。
1月13日，衡阳高铁站里，一位妈妈上车拿包，孩子却被落在了高铁站。工作人员称当时她是在衡阳东站下车，下车之后发现行李还丢在车上，想着回去拿只要几十秒的时间，没想到车门关了。孩子哭着在站台找妈妈，孩子妈妈请乘务员停下车，工作人员表示高铁是不能随便停车的：“高铁能停车吗？这你开玩笑？
1月3日，有媒体发布视频称“西安高铁站私家车可上站台接人”，只要购买相关VIP服务，就可以将私家车开上站台接送旅客。此事引发网友热议。记者随后从推出该服务的陕西辰音企业服务有限公司工作人员处了解到，该服务已推出半年。
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大皖新闻讯1月17日，梁女士带两孩子乘高铁回蚌埠，在蚌埠南站下车时，两个小朋友先行下车，而她因返回座位寻找东西没能及时跟着下车。面对遗忘在站台上的两个萌娃，该站值班员客串起临时家长，最终将孩子安全交给梁女士。
我们都知道，高铁禁止超员，过去有乘客买不到车票，便买一张站台票，进站乘车，达到“先上车后补票”的乘车事实，现在这种情况是不允许的，因为车站不再售卖站台票，那么那些确实需要接送站服务的乘客，该如何是好呢?
铁路南京站发布情况说明称，11月4日12时50分许，G1228次列车运行至南京南站停车办客期间，一名旅客携带一名儿童临时下车时，该儿童不慎从列车和站台间隙掉入股道。车站工作人员第一时间赶到现场处置，并与其他旅客合力将儿童拉上站台。
大皖新闻讯 7月3日清晨，一名欲到上海看望父母的宿州男童被粗心的奶奶遗落在蚌埠高铁站台，随后一位热心乘客将其交给站台工作人员。后在紧急协调下，这名“小候鸟”被通勤返沪的铁路职工安全带至上海，交给其父母。
1月10日，在广东城际广肇线工作人员的热心帮助下，失散半小时后，任先生和未及时下车的7岁儿子重新团聚。当天13时42分，由小金口站开往肇庆站的C4980次关闭车门准备驶出陈江南站。“怎么办？我儿子还没有下车！”一位男乘客焦急找到站台工作人员谢梦。
