用户数量方面，京东推出“京喜”进攻下沉市场成效显著，2019年第四季度有超过70% 的新增用户来自低线城市，截至2020年3月31日，京东年活跃用户总数达到3.87亿，较去年同期增长24.8%，单季度增长2500万，而电商后起之秀拼多多年度活跃买家数达到6.28亿，单季度增长4290亿，均高于京东。
“京东平台给我补发后，我发现商品价格翻了倍，优惠券适用商品的范围也变少了。”京东的工作人员告诉信网，人员操作问题导致优惠券到账错误，系统已经统一补发，“具体的价格和适用范围要以当前页面为准，用户不接受的话也没有别的办法。”
近日，江苏省“品质生活·苏新消费”第三季系列活动火热进行中，一年一度的京东618也强势来袭，京东表示将积极参与到“品质生活·苏新消费”中，在今年京东618期间，向江苏省消费者发放海量专属电子消费券，以激发江苏省更大消费潜力，推动经济高质量发展。
11月9日晚8点，京东11.11即将迎来高潮期，压轴大放价！期间，不仅有全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠，京东PLUS会员可领800元超级补贴券，更有3C数码、家电家居、日用快消、服饰美妆、洗车用车等全品类爆款好物补贴加码，优惠力度不止5折。
10月10日，京东宣布，今年京东11.11将于10月14日晚8点现货开卖。据悉，今年京东11.11继续延续“又便宜又好”的主题。活动期间，将推出全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措；并推出超百项行业首创和独有的服务，为消费者的购物体验保驾护航。
