4月21日，京东集团发布“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”，表示将加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由5万名提高到10万名，并宣布即日起，外卖订单超时20分钟以上京东全部免单。并已成立专项小组解决配送效率问题。
4月22日，“京东黑板报”微信公众号发布京东外卖相关解答，针对如何加入京东秒送全职骑手，京东方面表示，下载“达达秒送骑士”APP，找到“加入全职骑手”入口进入报名页后填写问卷。初审通过后会有工作人员电话联系。
