4月21日，京东集团通过其官方微信公众号“京东黑板报”发布了一封致全体外卖骑手的公开信，回应了近期部分竞对平台强迫外卖骑手进行“二选一”的问题，并宣布了一系列紧急援助措施，以支持外卖骑手自由接单，保障他们的收入。京东推出紧急援助措施：1.
4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。京东表示：近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。
含有道德情怀的企业行为，皆能获得社会一片好评。京东在公开信中表明，所有骑手，如有对象，可以优先为其对象安排工作。广大网友也是打工人，心底里本就渴望得到企业关爱。看到如此暖心举动，有网友直接呼吁这等好事“应该推广”。构建企业良好形象，仅把顾客当上帝还不够，还需对职工充满关爱。
