简而言之，在 2.2 和 2.3 的条例里，新规则对 “ 若用户提交仅退款申请时商家尚未发货，商家应在用户提交仅退款申请后 24 小时内进行处理 ” 和 “ 若用户提交申请仅退款申请时商家已发货，商家应在用户提交仅退款申请后 36 小时内进行处理 ” 的两种类型下，都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时，不受该时效限制。
“前段时间有个消费者购买了6件餐具，总共售价29.9元，结果收到货后发现其中一件有破损，就直接以质量为由申请了全部‘仅退款’。”在拼多多平台经营陶瓷餐具店的李明（化名）说，这种情况其实可以双方协商补差价或补寄，但消费者申请后，平台直接退款了。
日前，话题“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”冲上热搜，引发网友对电商平台“仅退款”政策的关注与讨论，也有不少商家表示快被该政策“逼疯”。“仅退款”是指消费者在电商平台购买商品后，如果对商品不满意或发现问题，可以申请退款且不需要退还商品。
记者 李静 王开智 报道 “面对仅退款，商家是无奈的。”山东的商家王明（化名）告诉记者。在2021年，拼多多首先推出了“仅退款”功能。今年，各电商平台纷纷修改售后服务规则，将“仅退款”作为“标配”。“仅退款”的初衷，是为了让消费者更方便购物，减少在售后上和商家扯皮的时间和成本。
来源：【大河网】大河网讯 7月20日，淅川县人民法院厚坡法庭调解了一起拼多多商家起诉消费者恶意退款的买卖合同纠纷案件。据了解，2023年5月1日，原告鹿邑某网络科技有限公司拼多多店铺接到被告赵某订单，为其充值了3000抖音币。
"你好，你收到法院传票了吗？""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期，类似的视频开头出现在不少抖音账号，以"仅退款维权"为关键词搜索，可查询到近七十个相关抖音账号，商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
重庆南岸区的刘先生网购两块库存硬盘，收货后认为有使用痕迹，遂申请“仅退款”。平台驳回“仅退款”同意其退货，但刘先生并未退货，提起诉讼，以网店存在欺诈行为要求网店“退一赔三”。8月25日，红星新闻记者从中国裁判文书网获悉，法院一审判决驳回了刘先生的诉讼请求。
