4月13日，有网友通过《民生直通车》反馈称，自己想要注销手机号，但号内还有部分余额话费，想咨询可否转移到另外一张移动手机号里。面对这一问题，佛山移动相关负责人回应称，如若余额是自己充值的预存话费，则可以转移；如若余额是用户参与活动赠送的，则不能转移。
2月10日，据通信人家园的网友报道，中国移动、中国联通等运营商开始试行电话卡过户新规，用户在过户时，号码开通的已停售的附加资费套餐将会自动取消，也就是所谓的“过户掉套餐”，这样一来，凭借旧套餐倒卖电话卡的贩子就不容易处理手上的货了。
转出障碍重重，转入要有最低消费限制，转网后原卡话费余额退还不易，实施5年多的携号转网依然套路满满。今年6月，上海乔先生的父亲准备把中国移动卡号更换成中国电信，于是去营业厅“携号转网”，但被告知其套餐签了五年合约，“转网”需支付未履约三年总计1000多元违约金。
互联互通“玻璃门”下，三大运营商异地服务还算不上丝滑。陈阳没想到，同为联通用户，外地机主在北京办宽带要比本地机主多交200元安装费。他所在小区只能接入联通宽带，他投诉无门后便无奈接受，但始终不认可这样的收费标准。
点击服务，号卡，销号。移动是如此，联通app也可以进行，线上注销，尤其是移动公司，每次去办业务的时候，排队的人，人山人海的，每次都是前面等待人数30-40人，等你办完业务，一天时间也这样过去了，没有那个必要，如果真的需要想快捷的办业务，就到附近的乡镇营业厅，人少，办业务速度也很快，不用在移动公司等待那么久了，今天就分享到这里了。
新京报贝壳财经讯（记者韦英姿）2月8日，新京报贝壳财经记者从三大运营商处获悉，中国移动APP（应用程序）推出了“线上销户”功能，用户可通过输入手机号的方式申请线上销户。中国联通、中国电信也在APP推出了类似功能。
