中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
近日，市民陶先生联系解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映，自己被误导办理了远超意愿时长的宽带套餐，申请退款却迟迟拿不到钱。究竟怎么回事？记者前往了解。还有四年到期，业务员竟称“要断网”催续费陶先生目前居住在宝山区罗宁路某小区。
最近，有市民反映，每天都会接到好几个由电信公司打来的提醒宽带到期请及时缴费的电话通知，市民称对其生活已经造成严重困扰，这究竟是怎么一回事呢？记者展开了调查。 一见到记者，市民梅女士就开始抱怨起自己的遭遇。梅女士表示，自己家安装了中国电信的宽带。
长城宽带误导消费者续费市民付款后发现，原套餐还有4年到期近日，市民陶先生向解放日报·上观新闻“民声直通车”平台反映，自己被误导办理了远超意愿时长的宽带套餐，申请退款却迟迟拿不到钱。究竟怎么回事？不续费便“要断网”陶先生目前居住在宝山区罗宁路某小区。
很多小伙伴因为工作或生活需要，想要外出几个月、不在家，但家中的宽带却还会按月计费，不知道该怎么办，实际上这也有办法解决，本期文章结合运营商公布的相关规则，给大家讲解一下与其相关的知识。打算出门几个月、不在家，宽带该怎么办？建议报停。
来源：【青岛信网】信网1月13日讯（记者 赵彦阅）1月2日，家住浮山后四小区的孙女士向信网（热线0532—80889431）反映长城宽带度多次提前催用户交费还给用户断网一事（详见《提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了》）。
金山网讯 “我在2012年租了一套房子，并在租房时装上了电信的宽带，可那套房子我租了一个月就搬家了，当时办理的宽带也忘了报停，等今年我在刚买的新房里办理电信宽带时，电信公司的人却告诉我需要先把欠了3年5000多元的费用和2万元的滞纳金补上才能办理，当时我就纳闷了，怎么欠费这么长时
中国山东网—感知山东12月30日讯1、手机无法上网，请按照以下步骤一一核实情况：01检查是否欠费。检查宽带绑定的手机是否欠费或刚刚欠过费，如果是的话，交完费后，把光猫、路由器断电重启动即可。02检查光猫。
6月20日下午，福州市民路先生向智慧海都平台反映，前些天，他去福州的一家电信营业厅改套餐时，发现了两项不知情的收费业务，经向电信部门反映，虽然顺利退订了这些业务，但路先生希望电信能每月提供明细账单，以便用户对账，以免被收取了多余的费用，用户却不知情。
