青岛新闻网5月27日讯（记者 郑视）近日，青岛新闻网接到市民孙女士的求助称，她在四年前购买了一辆比亚迪牌新能源汽车，目前仅行驶了四万多公里。最近，该车出现了质量问题，车机系统无法开机，导致车辆很多功能无法继续使用。
6月6日晚间，针对网友曝光的比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正配件，车辆就不能继续享有“三电质保”一事，比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠在微博回应称，网传车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝等会影响“三电质保”，经核实有曲解。
在消费者投诉比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正配件，车辆就不能继续享有“三电质保”情况后，比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠在微博中表示，网络上提及到，比亚迪车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响“三电质保”，经核实有曲解。
对于车主而言，感受到售后服务的时候，往往都是在4S店做保养和维修时。4S店也深知，除了销售以外，做好售后也是企业良久发展的基石。如何提升与用户的粘性，很大程度上取决于售后服务的质量。比亚迪的售后服务又有怎样的体现呢？
文/都安“终身质保”这四个字不管它实际含义如何，字面上总是给人一种“只要我买了带有终身质保标识的产品，那么后续无需担心所有质量问题，因为商家都会为产品终身的质量做出担保”的感觉。但是事实真的是这样吗？很明显不会这么简单。
