问:现在买东西网购已经成了一种习惯,可是付完钱却总是等不到商家发货,这对消费者来说是一种“煎熬”,这不,在合肥读研的费先生就遇到了这样一个问题,“都不知道找谁维权比较好,跟客服说了好久,最后还是没发货。
在约定的时间内发货。第一种订单没有显示。以淘宝为例,根据《淘宝网关于违背承诺实施细则》第二条规定,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最少不少于5元,特殊商品除外。