客服承诺尺寸不合全额退款。(来源：受访者)信网4月17日讯 近日，青岛市民徐先生向信网（热线0532—80889431）反映，他在华夏家博会上一家名为欧派欧伯羽的商家购买了一款沙发，可沙发到货后却发现，即便把门拆除也无法进入。
据江苏公共·新闻频道《新闻360》报道:最近，南京市民王女士向记者反映，她花6.6万元定制了一整套全屋家居，但在设计阶段她就发现商家的设计以及价格等方面让她不能满意，为此王女士提出终止合同，并愿意承担商家相应的设计损失，但商家却表示钱交了就一分钱也不能退，这合理吗?
生活中，不少消费者都有过购买定制商品的经历。根据自己的喜好定制商品，能更好地满足个人购物需求。然而当对定制商品不满意时，商家会以定制品为由拒绝退货。这种情况下，消费者能否要求退货呢？对此，长春新区人民法院法官表示，根据相关法律规定，定制品在绝大部分情况下不支持退货。
买沙发前，商家承诺：48小时内如觉得不合适，顾客可全额退款；顾客申请退货时，商家却称：定制类商品及特价品不在48小时反悔期退货范围。那么，到底何为定制品？定制品和特价商品能享受退货服务么？请 往 下 看 ！
来源: 佛山日报全媒体 日期：2016-01-03 编辑：梁楚静 字号:TT佛山日报-佛山在线讯 记者庞文彬报道：万元买回皮沙发，却不是自己选定的颜色；退货不能退，换货遭遇“拖延症”，一个月不见踪影。今日（3日），市民张隽仍十分纠结。眼见新居入伙日期渐近，商家推诿更令其愤懑。
来源：上饶晚报读者反映2月16日中午，家住广信区茶亭镇的周先生来电反映，他于2023年11月20日在市中心城区一家居店预订了一款价值近万元的真皮沙发，当时商家口头承诺最迟5天送货。但是，周先生并没有在承诺期内收到沙发，此后，他多次催促商家无果。
2015年，整个家具行业内“变革”、“升级”等关键词不绝于耳。在市场普偏低迷的情况下，行业洗牌达到了一个巅峰。对整个家具行业来说，单纯的家具购买已经不能满足消费者的需求。在信息高度发达的今天，消费者在购物过程中获得良好的体验，成为企业无法回避的一个问题。
佛山日报讯 记者庞文彬报道：万余元买回的皮沙发货不对板，退货不成，换货更是无了期。如今入伙期近，业主张隽昨日传来好消息，迟到的沙发终于送来了。去年10月，张隽在南海盐步家具城豪爵沙发旗舰店花了19000余元订购了一款皮沙发。当沙发送抵时，张隽发现沙发是黑色，而非自己选定的棕色。
近日，消费者应先生向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉称，其在上城区四季青街道秋涛北路72号欧亚达家居一楼NICLETTIHOME门店购买的一套沙发和桌椅均有瑕疵，便向商家要求退货退款，应先生说:“桌椅在到货当天我就已经拒收，沙发也存在许多问题，但商家说如果我要退货就得付20%的违约金，可这压根不是我的过错。”
来源：【青岛信网】信网3月10日讯(记者 李鑫邦)近日，市民王先生爆料称，去年7月，自己在青岛西海岸新区两河路上的“欧派整装”店铺购买了一系列家具，也交了50%的首付款，但至今商家不发货，还不给退款，最后发现，该店与“欧派家居”也没有任何关系。
