8月17日，吉林长春一名用户反映，自己在QQ空间保存10年的婚礼视频全部消失，显示“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。该用户称，自己是9级黄钻用户，在QQ空间存了一些视频、在玩的一些游戏还有照片，目前只剩照片了。
在现代，QQ和微信已经成为必不可少的社交软件，而QQ可以说是曾经的国民APP，成了一代人的回忆。2月10日，腾讯QQ移动端突然无法联网，消息无法收发，很多人在微博表示“十分钟了，换网重启换了个手机，原来不是我的问题”“以为手机有毛病了，重启没反应，幸好来这看看!崩了”“6，第一次见QQ崩掉”“笑死手机页面可以弹出消息，但是点进去依旧是没有消息加一连串红色感叹号”。
IT之家 3 月 29 日消息，今日凌晨，有大量网友称微信、QQ 等腾讯旗下社交软件出现功能异常。腾讯客服官方微博于 3:30 发布消息称，由于系统故障，部分用户使用微信支付相关功能出现异常，目前正在紧急修复中。
IT之家 2 月 10 日消息，腾讯今日上午疑似出现服务器故障，大量网友反馈 QQ 无法正常使用。IT之家测试发现，QQ 目前存在的问题包括 Mac 版无法登录、手机 QQ 无法发送信息，仅 Windows PC 版可正常使用。
今天（3月29日）凌晨很多网友表示微信和QQ出现功能异常相关话题冲上热搜第一不少网友表示从今天凌晨到早上自己的微信、QQ等软件都出现了功能异常微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用QQ文件传输、QQ空间等也同样出现问题刚刚@腾讯微信团队回应：今天凌晨
