红网时刻新闻4月21日讯（通讯员 王琼）据湖南省室内装饰行业2024年受理消费者投诉数据显示，售后环节仍是家装投诉的重点集中区，售后人员迟迟不上门、维修售后承诺不兑现、维修问题几次三番无法解决等情况比比皆是。
11月22日-23日，第十四届中国房地产科学发展论坛在杭州举办。本届论坛共设1场主论坛+5个分论坛，其中“职业能力建设赋能高质量发展分论坛”是中国房地产科学发展论坛举办13届以来，首次举办以职业能力建设为主题的分论坛，同时也是验房师作为新兴职业群体首次亮相全国性行业论坛。
去年9月1日正式开始实施的《家居行业经营服务规范》，对家居建材产品质量、销售、安装都做了明确的规定，并对装修施工前期、施工过程以及售后做了详细要求。装修业主若充分了解并运用此《规范》，在装修时无疑是多了一份保障以及维权利器。
12月18日，第十五届中国房地产科学发展论坛之“验房服务好房子”论坛在京举办。其间，由中国房地产业协会教育工作委员会、中国房地产业协会技术工作委员会、圣都家居装饰有限公司主编，30余家房屋整装相关生态机构参编的《房屋整装服务标准》征求意见稿发布。
今年以来，促消费、惠民生成为政策发力重点。家装作为提振消费的重要领域，承载了消费者对美好居住环境的期待。但目前在房屋整装服务环节中，消费者与服务者之间信息不透明，缺乏一套统一的、便于理解和可操作的服务标准参考，导致在衡量、判断服务的优劣程度和服务沟通中存在诸多困扰。
