1月6日，抖音电商推出商家扶持计划，对外公布9条商家扶持措施，以降低商家经营成本，改善商家体验。据介绍，这9条措施既涵盖了给商家免佣、返还退单推广费、降运费险与保证金等一系列降本措施，也回应了商家普遍关切的退货、卷低价、投流等问题。
近日，在各大电商平台密集发布的规则调整声明中，曾被视为行业顽疾的“仅退款”再度引发热议。2021年至2024年，“仅退款”从拼多多平台逐步发展为电商平台的“标配”，但由此滋生的恶意退款和低价内卷也成难解之题。2024年至今，相关监管部门多次发声提出具体整改要求。
"你好，你收到法院传票了吗？""我是你申请‘仅退款’那个电风扇卖家的代理律师。"近期，类似的视频开头出现在不少抖音账号，以"仅退款维权"为关键词搜索，可查询到近七十个相关抖音账号，商家针对"仅退款"订单的维权需求正成为一门生意。
央广网 “1400元的洗衣机因无法安装被‘仅退款’”“9.9元短袖不喜欢，被‘仅退款’”……近日，网购“仅退款”相关话题多次冲上热搜。大家发现，电商平台支持“仅退款”的初衷是好的，但在实施过程中却逐渐变了味，“仅退款”成了一些人用来“薅羊毛”的工具，不少商家受到损失。
曾引发诸多质疑的“仅退款”或将成历史相关消息冲上热搜第一昨日（4月22日）傍晚，淘宝、抖音电商、拼多多、快手、京东等电商平台集体更新售后规则，备受争议的“仅退款”迎来新一轮的调整优化。目前，各平台正对修订后的方案公开征求意见。“仅退款”指的是消费者无需退货即可直接获得退款。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 史安琪近日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台宣布将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。话题一出，引发网友热议，历时四年的“仅退款”将成过去式。
1月6日，抖音电商宣布优化“仅退款”售后政策，并加大对恶意索赔打假人的管控，回应商家利益诉求。抖音电商表示，针对商家普遍关注的退货问题，平台将通过优化算法分发机制，尽量让消费者在下单前货比三家，从而减少用户在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况。
