在购买商品时，如果卖方承诺赠送商品的，赠品也是买卖合同标的物的一部分，商家同样需要保证赠品的质量符合相关标准。并且，《食品药品纠纷案件司法解释》以及《零售商促销行为管理办法》也都规定了商家要对赠品的质量负责任。因此，如果赠品出现质量问题的，消费者可以要求商家进行退换。
小潘介绍，这是一条梵克雅宝的孔雀石手链，是买给妻子的结婚纪念日礼物，一共花了两万五千多。杭州萧山宝珀钟表商行负责人 鲁先生:“我们本身就是二手的，没有卖新的， 就像你到一个二手汽车店，不会老是跟你说，我这个是二手的，客户跑到这个店里来，我们自然就认为，他已经了解我们这里是二手的，毕竟年份我们肯定告诉他，这个是2019年的，而且我卖的也不是说，一个新的价格卖给他的，如果是全新的，也不是这个价。
