河北新闻网沧州电(通讯员冯静华 燕赵都市报记者李家伟)记者5月5日从京沪高铁沧州西站获悉，为了进一步提升旅客购票体验，满足部分旅客开车前2小时内通过12306网站和“铁路12306”手机App购票、退票和改签的需求，自5月6日起，互联网售票有关事项变化如下：1、通过12306网站
近日，广州消费者汪女士向澎湃质量观投诉平台反映，她在铁路12306 App上买了多张广州东站往返香港西九龙站的高铁票。由于行程改变，需要取消行程，她退票时距离发车还有42个小时，却被收取高达50%的退票费。
近日,一则“高铁票退票,方法很绝”的攻略在微信朋友圈疯转。火车票先改后退真的能省钱吗?本报记者进行了实际验证。结果显示,利用铁路部门的退票改签规定,旅客完全可以利用这些政策达到省钱的目的。以济南至北京为例,利用先改后退的办法,记者将原本38.
老家在陕西，在杭州工作的市民小刘，经过候补、改签，买好了一张大年初五从西安回杭州的高铁票。不久后，她又发现大年初六，从西安回杭州的另一班高铁还有余票，想着能在家中多陪陪家人，她就买下了大年初六从西安回杭州的高铁票，准备退票大年初五的那张票。
据《人民政协报》报道，全国两会期间，全国政协委员周世虹提出，高铁退票费20%不合理。他在今年的一份提案中认为，5%至20%的退票费标准违反了国家价格主管部门的规定，与现行法律规定相冲突，建议进行论证和公开听证，调整退票收费标准。
近日，词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
