4月16日，京东外卖平台因访问量激增出现短暂系统异常，导致部分用户无法正常浏览商品信息和下单。这一事件迅速引发网友热议，"京东外卖崩了"话题登上微博热搜榜首。京东方面随后作出回应，表示系统已全面恢复，并将发放10万张优惠券作为补偿。
“京东平台给我补发后，我发现商品价格翻了倍，优惠券适用商品的范围也变少了。”京东的工作人员告诉信网，人员操作问题导致优惠券到账错误，系统已经统一补发，“具体的价格和适用范围要以当前页面为准，用户不接受的话也没有别的办法。”
4月16日，京东外卖官方微博就系统出现短暂异常的情况，向用户表示歉意。京东官方发布消息称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常，影响了大家下单。目前，京东已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。
近日，有网友发现，二手交易平台闲鱼上大量出现面值为15减10的京东优惠券，售价普遍在0.01-1元不等。九派财经发现，这些券多由京东PLUS会员转卖而来。一位PLUS用户告诉九派财经记者：“开通会员的时候就送了挺多外卖券的，每天还能额外领，用不完就挂到了闲鱼上。
10月14日消息，京东白条正式宣布推出全民6期免息，超大规模发放全场6期免息券，覆盖京东11.11全周期。10月12日至10月18日来京东11.11主会场，京东白条新老用户均可领取京东白条全场6期免息券，使用范围覆盖3C数码、家电家居、服饰美妆、食品等千万级海量商品。
京东 PLUS 会员 618 超级补贴现已开放领取，会场内可领 6000-600 元 * 1 张、3000-300 元 * 2 张、300-30 元 * 1 张，超级补贴券 4 张，可叠加万券使用:点此进入领券会场。
今日（22日）中午，不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了，相关话题迅速冲上热搜。有网友称，在京东下单外卖并等待一段时间后，发现商家还没有接单。据红星资本局，消费者蒋女士称，今天中午11时34分，她在京东APP购买了一份外卖，但在23分钟过后，她点进订单页面，发现商家还没有接单。
