杭州的季女士经营着一家淘宝珠宝定制店铺，双11期间出现740笔订单，而且拍下的并不是珠宝，是设计费，并且下单不沟通。“所有的都是10笔为一个单位，然后时间是只要满了两天他就投诉。”就这样，季女士赔偿加罚款亏了差不多15000。
文/天下网商 余玲艳近日，亿邦动力等媒体报道称，淘宝计划于7月中旬启动新的针对买家的服务——“手机号码保护服务”，即对卖家屏蔽买家手机号码。卖家和物流只通过一个临时的电话号码联系买家，交易完成后该临时号码将被冻结。
生活报7月15日讯 一些冰城买家网购时可能遭遇过这种体验，给出差评后，骚扰电话、短信接踵而至。近日淘宝出台新规，进一步明确“恶意骚扰”管控范围，并增设“主动外呼取证”环节，小二主动向被投诉卖家以往的买家调查取证，综合“历史服务数据”“前科记录”等做出判断。
七月份已经过去，八月份已经到来，淘宝的大盘流量正在慢慢的回升，希望大家抓住这个机会，为有一个好的秋收做一个不错的准备。做过淘宝的卖家都知道，有一些客户故意依靠差评，敲诈勒索商家及其可恶，大家都知道一个差评对于店铺的影响有多大了，（有时候几个差评就能让你的店铺直接封店。
3月20日，据媒体报道，近日，淘宝账号诚信体系进行了再次升级，上新“旺旺一键反馈虚假凭证”“商家工具智能拦截异常账号”“异常订单一键拒退”“异常退款投诉”等四项能力，提升商家的售后自主处置能力同时，持续打击恶意羊毛党。功能一：旺旺一键反馈虚假凭证商家不用再害怕被虚假凭证骗退款了。
因对网购的藕粉不满意，消费者王某在某多多网店连续下单1209袋方便面、781包饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片，而在商家寄出或准备寄出商品时又立即申请退款、退货。商家认为王某恶意下单、滥用退货权利，把他起诉到无锡市新吴区人民法院。法院如何认定王某行为的性质？他是否要承担法律责任？
经常网购的朋友们注意了，淘宝新规发布，卖家在包裹中夹带。12月21日，淘宝网发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知，对“好评返现”、“好评返优惠券”等行为作出明确规范，包括不得以物质或金钱承诺引导买家进行“好评”，新规将于12月28日生效。
