3月21日，作为京东创始人的刘强东在朋友圈发声，称去年是他创业20年以来最有成就感的时候，因为有1200多名快递小哥从京东退休，可以一次性提取数十万的公积金，退休的快递小哥平均退休金为5350元，同时有医保全覆盖的保障。
4月21日，刘强东给用户送外卖一事在社交平台上被曝光，一时吸睛无数。照片里，他身穿京东外卖的服装，和消费者一同合影。在后续报道里，当事人回应自己不是托，以及网上还流传着刘强东请骑手吃火锅的视频……这一切，似乎都在表明刘强东是认真地、真实地“送外卖”。
近日，刘强东参加了中央电视台二套推出的纪实财经人物纪录片《遇见大咖》的跟踪访谈。在京东大厦的顶层，刘强东专门空出一个房间用来和各个部门的员工一起聚餐。当时，京东女副总裁杜爽跟刘强东说自己意外怀孕6个多月了，但不会耽误工作。
