大刘早早就买了回程的火车票，没想到出发当天看新闻发现回家途中必经的某地强降雪。考虑出行风险后，大刘在开车前6小时自行办理了退票手续，铁路部门收了20%的退票费。结果随后铁路公司出通知，该车次因强降雪停运，可以办理全额退票手续。之前的退票费大刘还能申请要回来吗？——不能要回。
售票窗口（资料图）西部网讯（记者马晴茹）自今天（1月7日）0时起，6日24时前已购各次列车有效车票可免费退票。那旅客该如何办理退票？可以为其他人代办吗？需要去车站还是线上可直接退票呢？西部网、陕西头条记者梳理如下。
如需办理退票，按照交通部的规定，在汽车临出发2个小时之前退票，扣除票面价值的10%，汽车临出发2个小时之内退票扣除票面价值20%，汽车出发后一个小时内退票扣除票面价值50%，出发一个小时后退票无效，车站不予退还车费。
受雨雪、冰冻、大风等恶劣天气影响，春运期间多地出现列车停运、晚点甚至折返等情况，不少人的返乡之路也受到了不同程度的影响。“我还没上车列车就停运了，能退票吗？”“上车后列车突然停运了，还能退票吗？会收退票费吗？
作为官方铁路客票销售平台，12306提供了方便快捷的网上购票服务。但是，由于各种原因，有时候需要进行退票。以下是12306火车票退票的详细指南，包括退票方式、退票收费以及退票限制，帮助您全面了解如何进行退票。
“我买票到退票前后还不到十分钟，客运站就要收20%的手续费，不知道是否合理?”“我是10点13分买的票，从买票到退票前后不到十分钟时间。山阳到商州票价是21元，退票手续费4元，钱倒没多少，都是小事，但是我觉得这对广大乘客是不利的。”
