【CNMO新闻】“手机越贵打车越贵”跃居热搜第一的场面还历历在目,现在携程又被指控订酒店“手机越贵房间价格越贵”,再次引起公众对“大数据杀熟”的议论和反感。据央视报道,河北的张先生在携程订酒店遇到了一个很奇怪的事情,他和妻子订同一个酒店时,却显示不同的价格。
随着五一假期的到来,多位网友在社交平台上发声称,接到预定的酒店民宿电话要求退单。针对近日的“涨价毁约潮”,携程一工作人员对九派新闻表示,消费者提交预定订单后,若出现酒店确认后推翻或到店无房的情况,平台将与酒店协调,为客人安排原标准或以上级别的房间入住,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会帮助消费者预订附近同等酒店。
“携程旅行,放心的服务,放心的价格。” 携程旅行网上,这句宣传语非常醒目。当前不少人外出旅行时,往往也因为感觉“便宜、便捷”等原因,选择在“携程旅行”APP等平台上预订酒店。然而近日有网友反映:他们在“携程旅行”APP预订酒店房间,却支付了比酒店实际房价高出1/3的费用。
携程是一家在线票务服务公司,现今也成为中国最大旅游集团。携程于2010年便成立无线事业部,开始进入无线旅游市场,2012年更是一次性推出5个APP,实现无线旅游市场的初步布局,携程旅行APP正是此时诞生的。
近日,浙江丽水一家民宿店老板陈女士爆料称,自家原价680元一晚的房间在携程平台上显示为2780元。九派新闻致电携程客服,对方表示平台不会私自更改价格,只有商家和携程与其对接的业务经理有权限修改价格。另据新京报我们视频报道,涉事平台称系工作人员误操作所致,目前已修改解决。
昨天(5月13日),携程公布了2015年Q1财报。报告显示营收同比增长46%,但去年同期尚有1.15亿净利润,2015年Q1却亏了1.26亿。这是携程继2014年Q4后第二个亏损的财季。亏损已成在线旅游全行业的“常态”。财报公布后携程股价上涨8.84%,收于71.