新京报贝壳财经讯(记者马榕)8月21日,新浪旗下新媒体消费服务平台黑猫平台发布的数据显示,截至2023年8月18日,黑猫投诉平台有效投诉量突破1500万。其中,近千万件消费纠纷得到解决,帮七百余万名消费者解决了消费问题,挽回数十亿元损失。
新京报贝壳财经讯(记者 陈维城)一年一度3.15即将到来,为更好保障消费者权益,2月21日,新京报贝壳财经联合知乎、黑猫投诉等平台发起消费维权线索征集,涵盖汽车类、家电类、数码类,以及APP隐私保护领域。新京报贝壳财经将根据反馈的线索,及时调查报道。汽车是居民消费的大件,也是3.
黑猫投诉与微博热点联合发布《2021年消费者权益保护白皮书》,白皮书以微热点研究院、新浪数据中心与黑猫投诉三方数据为基础,以数据报告的形式盘点、透视2021年消费维权情况,帮助消费者梳理全年维权信息,了解消费维权行业趋势。
有借款人在网络平台上爆料,申请借贷的过程中,点击“立即借款”并填写借款资料、绑定银行卡后,就遇到平台强制要求用户进行信用评估的情况,或是借款人在没有点击告知确认、没有输入任何密码的情况下,被扣除了这笔所谓的“信息评估费”。
4月6日,子商务研究中心发布了《2023年3月电子商务用户体验与投诉数据报告》。《报告》显示,2023年3月全国网络消费投诉问题类型中,退款问题排在首位,占比高达33.52%,其余问题类型依次为:商品质量、网络欺诈、网络售假、售后服务、霸王条款、虚假促销、其他、发货问题、货不对板、退店保证金不退还、客服问题、信息泄露、订单问题、退换货难、恶意罚款、物流问题、冻结商家资金、出票不及时、高额退票费。