新京报贝壳财经讯（记者马榕）8月21日，新浪旗下新媒体消费服务平台黑猫平台发布的数据显示，截至2023年8月18日，黑猫投诉平台有效投诉量突破1500万。其中，近千万件消费纠纷得到解决，帮七百余万名消费者解决了消费问题，挽回数十亿元损失。
新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）一年一度3.15即将到来，为更好保障消费者权益，2月21日，新京报贝壳财经联合知乎、黑猫投诉等平台发起消费维权线索征集，涵盖汽车类、家电类、数码类，以及APP隐私保护领域。新京报贝壳财经将根据反馈的线索，及时调查报道。汽车是居民消费的大件，也是3.
黑猫投诉与微博热点联合发布《2021年消费者权益保护白皮书》，白皮书以微热点研究院、新浪数据中心与黑猫投诉三方数据为基础，以数据报告的形式盘点、透视2021年消费维权情况，帮助消费者梳理全年维权信息，了解消费维权行业趋势。
有借款人在网络平台上爆料，申请借贷的过程中，点击“立即借款”并填写借款资料、绑定银行卡后，就遇到平台强制要求用户进行信用评估的情况，或是借款人在没有点击告知确认、没有输入任何密码的情况下，被扣除了这笔所谓的“信息评估费”。
4月6日，子商务研究中心发布了《2023年3月电子商务用户体验与投诉数据报告》。《报告》显示，2023年3月全国网络消费投诉问题类型中，退款问题排在首位，占比高达33.52%，其余问题类型依次为:商品质量、网络欺诈、网络售假、售后服务、霸王条款、虚假促销、其他、发货问题、货不对板、退店保证金不退还、客服问题、信息泄露、订单问题、退换货难、恶意罚款、物流问题、冻结商家资金、出票不及时、高额退票费。
