服务密码记不住；故障描述讲不清；客服介绍听不懂；没时间跑厅办业务……当热情服务的“好声音”遇上这些让人发愁的难题，这可怎么办？近日，江苏移动10086、1008611客户热线服务全新上线5G视频客服，一改“只闻其声”的传统服务，以“看说听”一体化的服务模式全面升级服务体验。
中国移动在线营销服务中心作为10086的运营主体、中国移动营销服务体系变革的主力军，深刻意识到推动“线上+线下”深度融合，是新时代电信运营商持续发展之基和市场应变致胜之道，也是践行“数智移动实事为民”的必然之举。
“欢迎使用10086话费流量直通车，边听边看，服务新体验。”前不久，张先生拨打1008611查询手机话费时发现，他拨号的页面跟以前不一样了，跳出了一个能看到的视频账单，并配有语音讲解，详细展示了他当月的各项消费情况，这一变化让他惊喜不已。
经济网2015-07-31 09:27:31近日，众多网友纷纷致电中国经济周刊-经济网，说他们是中国移动的用户，近来他们收到来自10086的诈骗短信或诈骗电话。短信或电话的内容是通知用户用积分兑换现金、话费等。
注意啦！最近骗子利用英文字母“l”和数字“1”的低辨识度仿冒运营商发来短信用“l0086”冒充“10086”不少人上当受骗随着年关将近，诈骗分子企图开展年终“收割”，利用群众出行、购物、交友等各类机会精心设计骗局，值得警惕。
山西移动外场人员在太原植物园测试网络信号。本报记者王龙飞摄“五一”小长假期间，群众出游热情持续高涨。为让广大游客游览三晋大地时，更好地体验山西移动的暖心服务、流畅网络，中国移动通信集团山西有限公司在全省重点景区、交通枢纽、商业街区等地提前部署、重点保障，开展节日网络服务保障工作。
在现场观看了2016-2-24日小米春季发布会上雷军发布采用骁龙820芯片的小米手机5后，我开始认真对待了VoLTE（读音：我踢），因为小米Note顶配版是支持VoLTE的，那就不能浪费了。在看了一下百度和本坛的一些攻略后就尝试操作了，下面就是我的全过程分享给大家。
