“WPS被指套娃式收费”刚下热搜榜,音频平台喜马拉雅又因“套娃式收费问题”遭家长投诉。据悉,有家长买了一年喜马拉雅VIP会员给孩子用,却发现儿童内容被单列,需购买儿童会员。不仅如此,儿童会员对设备有使用限制,如想多终端使用,还需再买少儿会员。
某知识付费平台品牌宣传负责人告诉北京商报记者,平台上的学员有的只是单纯地来学习知识,另一些则有明确目的,如家长为了让孩子多拿证好升学、求职者为了有证书好就业,“我们会抓住这样的心理,在宣传中说明课程和证书的关联性”。
近日,喜马拉雅的用户陈先生向南都记者反映,其会员服务在没有被提前告知的情况下进行了自动续费,自己无意中查看支付宝账单才发现已经被扣除了近178元的会员费用。另一名用户刘先生也遭遇了类似情况,等他发现时已经被自动续费了长达11个月之久。
近日,家住深圳的家长苏先生向记者报料称,小天才电话手表有的App即使在手机端已经买过会员了,在手表端还得再单独充值会员,其对此提出质疑。4月10日,小天才方面向记者回应称,会员收费规则是由App方自己定的,但收费数据会先经过小天才,由此实现对限额功能的技术支撑。
最近,如果要问哪个互联网会员最火,相信所有人都会和你说喜马拉雅,作为中国最大的长音频平台,最近的喜马拉雅的确是当红炸子鸡,联合会员成了喜马拉雅最红火的代名词,只是在大家说“喜马拉雅联合会员真香”的时候,我们却不得不给喜马拉雅泼点冷水,为啥我们要说联合会员虽火,但喜马拉雅耳朵经济的生意却快有点糊了?一、出圈的喜马拉雅。“真香”,网友如是评价喜马拉雅的“买1得13”会员。官方数据显示,“买1得13”会员开售1小时,即卖出超过10万份,若以安卓端218元的总售价计算,喜马拉雅1小时就净赚超过2180万元。
如今在整个互联网行业,向用户出售会员服务和向商家销售广告,俨然已经成为了诸多企业的“致富经”。而在如今广告乃至“会员专属”广告满天飞的情况下,没有付费的用户在许多平台甚至可以用“夹缝中求生存”来形容,甚至有网友为此“铤而走险”,通过“非正常渠道”来获得付费会员服务。