近日，京东就《京东开放平台“取消订单”服务管理规则》进行了修订，这次的规则修订的目的主要是为了提升商家的售后服务单处理效率，减少消费者售后服务中的等待时长。修订后的规则已经进入了公示期，将在2022年7月15日正式生效。
每经记者：王郁彪 每经编辑：刘雪梅基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起，伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多，这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”，由此，各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日，京东物流官宣升级退货解决方案。
潮新闻客户端 记者 鲁佳2月22日，京东服务再次升级：京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
电商整机到底能不能买？这个问题困扰不少人，正如购买电脑硬件产品，关键点在于店铺，在于商家，而非某个特定的平台，毕竟产品来源于商家，坑人与否全在于商家，当然合理的监管和售后程度决定着商家是否坑人的成本。可以的话，麻烦关注一下后续分享更多精彩内容！
网购订单截图。(来源：受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损，我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球，我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
南国早报全媒体记者：卢荻 南宁的唐先生在京东商城花2498元买了一台电视机，之后他申请退货退款，并通过京东物流寄出电视机。然而，商家称电视机到货后屏幕已损坏，拒绝退款退货。而京东物流称只能补偿390元，再将损坏电视机寄回。
由于个体身材与审美的差异，服装类商品的退货率一直居高不下。一些商家未经查验就通过了买家的退货退款申请，在提高服务的效率的同时，也给了贪图小利者以可乘之机。在上海市普陀区人民检察院近日办理的一起案件中，被告人陈某某在网店购买正品服装后，以各种理由以旧换新虚假退货，造成商家经济损失。
继上线百亿补贴后，推行低价策略的京东下调自营商品的免邮门槛。调整之后，PLUS会员全年无限免邮，不限次数、单价和额度；普通用户自营免邮门槛从99元降至59元，仍享“211限时达”等服务；京东到家满59元免运费还小时达。
