3月15日,国务院总理李强签署第778号国务院令,公布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》),自2024年7月1日起施行。《实施条例》是对现有《消费者权益保护法》的有益补充,其中对网络消费者的保护尤为引人关注。
在二手交易平台购买的二手物品如果发现“货不对板”,能否要求“退一赔三”?广东一名消费者网购了一部二手手机,不料,收到货后,却发现与卖家在网页展示的描述情况严重不符。双方沟通无果,该消费者起诉至法院,请求判令返还货款,并承担三倍赔偿金。究竟二手物品能否适用“退一赔三”罚则?
我以为多多又耍猴呢,点进去一看,诶还真是,旁边还有个以旧换新的选项,把我iPhone 12的信息填进去,一路选择下一步,给出的结果是旧手机估值是2058,只要花2791就能拥有一部全新的iphone 14,没想到旧手机用了两年半,尽然还能卖两千多,这保值率杠杠的!
近段时间,有不少手机厂商都发布了新机,这也勾起了不少消费者的换机需求。不少人在换机前,都会选择将现有手机转卖来部分“回血”,因此如今二手转卖平台也开始获得关注。不过近日据新浪科技报道,有消费者向其投诉称,自己一台在官网估价4900元的iPhone,却被二手平台直接砍到0元。
王某在某二手交易平台中下单购买某品牌笔记本电脑一台,却发现该电脑的品相与卖家陈某宣传的明显不符。王某认为陈某涉嫌诈骗,要求按照价款三倍赔偿,但陈某声称自己只是“处理自用二手物品”。近日,最高人民法院发布了一批网络消费典型案例。其中,上述涉及闲置物品交易模式的责任认定引发关注。
基本案情小苏在某二手交易平台与老王协商购买二手空调,为确保空调质量,小苏要求老王拍摄空调铭牌。老王提供的空调铭牌显示该二手空调为“格力”品牌空调。于是,小苏支付2900元并自提两台空调。安装后,小苏怀疑空调并非“格力”品牌,于是小苏请品牌售后上门查看。
该消费者表示:本人于2022年2月26日使用京东拍拍回收业务将一款帝舵碧湾系列小红花,型号79220R交于爱回收网进行回收,显示回收商家为晋松网络信息技术有限公司旗下,报价为12781,2月27日上门取件后,3月3日检验报告中多项如划痕,磕损及表圈碎屑等评估结果均与寄出时状态不符,下方所传图片等信息可以给予证明,本人提供京东拍拍二手及万表网实时查询该款79220R二手市场价格截图,其原本报价已低于市场价格很多,最终检验报价仅为5800,严重低于市场标准,现怀疑值耀通过拆卸硬件,编造信息等恶意压价,赚取巨额利润,并有理由怀疑其在质检或后续处理过程中更换原装配件。
无独有偶,在黑猫投诉上,三十岁的北京海淀市民李先生表示,自己在爱回收出售一台苹果 iphone 12 pro,平台给出的估价是3200 元,但质检过程中却以“手机存在维修记录、轻微使用痕迹”为由,估价降至 2450 元。
近日,来自郑州的消费者杨先生向澎湃质量观投诉平台反映,3月30日他在二手购物平台——“拍拍”购买iPhone 13 mini时,质检报告与实际不符。杨先生说,质检报告显示,该手机购买渠道为国行,官方保修已过保,主板、电池、屏幕等情况正常。