顶端新闻记者 曾令统近日,瑞幸咖啡大量门店员工在网上发文称,其在瑞幸工作后,由于上述公司相关消毒清理要求,致使员工工作期间频繁洗手并接触消毒液、消毒抹布,工作一段时间后,手部就出现粗糙、蜕皮、皲裂等现象。
“没想到‘烂手’来得那么快,就在我系上蓝色围裙后的第二天……”搜索“瑞幸”和“烂手”这组关键词,一张张伤痕累累的手部照片出现在社交平台上。很难想象就是这一双双手制作了爆款生椰拿铁与酱香拿铁,撑起了全国近15000家瑞幸咖啡门店。
长江云新闻报道:“我点的去冰为什么送过来还是多冰?”罚抄100遍。“我点的是陨石拿铁,可给我配的是细吸管。”罚抄20遍。近日,“在瑞幸上班被罚抄写”话题冲上了小红书热搜第二。在该话题下,大量用户以瑞幸咖啡员工的身份“现身说法”,晒出自己的罚抄记录。
□李运鑫(三亚学院)4月20日,据九派新闻视频报道,近日,多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,引发关注,一时间“瑞幸罚抄”的词条登上了微博热搜。图片显示,员工被罚抄的内容有“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?
来自特拉华大学阿尔弗雷德勒纳商学院的Jackie Silverman 和科罗拉多大学利兹商学院的Alixandra Barasch注意到了这种连续行为,他们发现,相较于中断的打卡记录,完整的打卡记录更能够鼓励消费者坚持打卡;