新华保险2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动已全面开启。今年活动主题聚焦“维护权益”，口号是“保障金融权益，助力美好生活”。公司将重点围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事等方面，从多个维度推出并落实好系列为民实事举措，展示工作成效。
近日，中国金融传媒（中国银行保险报）发布2025金融消保与服务创新优秀案例名单。新华保险理赔案例——“6年超80次赔付，信守'以客户为中心'的承诺 ”“理赔直付 出院即赔”在400多个评选案例中脱颖而出，一同入选保险业年度影响力赔案。
编者按：保障金融权益，助力美好生活！国家金融监督管理总局湖南监管局、湖南省保险行业协会、红网共同推出“金消湘伴”2025年湖南保险业金融教育宣传专栏，助力提升社会公众金融素养及风险防范能力，推动金融消费者权益保护工作深入人心。
光阴荏苒，转眼间，今年迎来了周燕在新华保险聊城中支工作的第九个年头，回顾她这八年多的从业生涯，有困难与挫折，更收获了丰硕的成果和喜悦。直到现在，她依然披荆斩棘，一路向前，只为心中对保险事业的执着追求和坚定信念。
砥砺前行，以使命铸就行业典范十四年风雨兼程，矫金花用坚定的步伐踏出了保险代理人的职业高度，以强烈的使命感诠释了金融人的责任担当。在数字化转型浪潮中，她创新推出"家庭风险健康档案"服务体系，率先运用智能工具为客户建立动态保障数据库，让传统服务插上科技翅膀。
在黄河与大海交汇的壮丽之地，东营市以其秀美之姿展现于世，而广饶这座古老县城，有一位90后女孩武晓晓，她带领团队在新华保险的征途上披荆斩棘、一路向前，成为东营中支一道亮丽风景线。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
菏泽曹县，一个被戏称为“宇宙中心”的地方，网红名称背后是其千百年来积累的底蕴在当今社会环境下的爆发。生活在此的人们扎实成长，朴素的外表下蕴含着澎湃的能量，新华保险山东分公司营业部经理曹子良就是其中之一。
鲁网3月4日讯 在泰山脚下、人文底蕴深厚的泰安城，生活原本宁静祥和的S女士一家，却被命运的阴霾骤然笼罩。2024年S女士在体检中发现肺结节，经进一步检查确诊为肺恶性肿瘤。这一消息打破了家中往昔的温馨，沉重如山的医疗费用更是让一家人束手无措。
新华保险烟台中支以高效理赔服务为一名因罹患白血病住院的儿童送去温暖。从接到客户理赔申请到60万元重疾保险金到账，用时三天，以专业与温度诠释了保险守护家庭安康的核心价值。2021年，W女士通过朋友推荐结识了新华保险服务人员。
近年来，短视频平台成了人们娱乐消遣的重要方式，很多老年人也被深深吸引。然而，一些不法分子也盯上了这个群体，开展了各种形式的电信诈骗。 案例简介“官方来电”吓住老年人春节后，消费者张阿姨到新华保险威海中支办理贷款业务，工作人员向其了解贷款用途时，张阿姨讲出自己的被骗经历。
鲁网3月16日讯近年来，退保黑产猖獗，“代理退保”骗局愈演愈烈，不法分子利用一些不明真相的保险消费者的痛点，虚假宣传非法业务，诱导保险消费者恶意投诉要求全额退保，以达到盈利的目的，让很多不明真相的客户深受其害。
