现代快报讯（通讯员 孔莹莹）近日，姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买的某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，随即回药店进行退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。消费者表示其有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？
近日，苏州市姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉，称其在药店购买了某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊，回家后发现买多了，立即回药店退换，却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出，概不退换”。“有购买的票据且包装无损坏，怎么就不能退呢？”近期，类似的投诉双塔分局已接到6件。
在药店买了一盒药，当日将药品原封不动送回药房，想要退货，结果却遭到药店拒绝。药没拆封，为什么不能退换呢？近日，市民吴女士就购药退货问题向12315热线投诉。市场监管部门及时回复:药店的做法合乎法律规定，除质量原因外，药品一经售出，不得退换。
“清仓特价，不退不换!”“打折处理，一律不退不换!”消费者对此类声明可谓司空见惯，甚至大多数消费者也对上述行业潜规则持认可的态度。 网友咨询： “特价商品，概不退换”有法律依据吗？ 王贺来律师解答： 特价商品是指商家为了促销而打折销售的没有任何质量问题的产品。
极目新闻记者 刘冬莉实习生 谢宛辰 汪志强通讯员 姚绵雨 薛璐阳明明还没开封的药品，拿回药店想要退货，为什么不能退？近日，武汉市民李女士就购药退货问题，向12315热线投诉。市场监管部门回复称：药店的做法符合法律规定，除质量原因外，药品一经售出，不得退换。
信网3月14日讯3·15国际消费者权益日临近，为帮助消费者更好地维护自身权益，信网（热线0532-80889431）咨询了北京隆安（青岛）律师事务所史士辉律师并梳理了一系列常见消费问题及维权要点。赔偿规则明晰：假一赔三与假一赔十在消费领域，“假一赔三”和“假一赔十”备受关注。
