现代快报讯(通讯员 孔莹莹)近日,姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉,称其在药店购买的某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊,回家后发现买多了,随即回药店进行退换,却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出,概不退换”。消费者表示其有购买的票据且包装无损坏,怎么就不能退呢?
近日,苏州市姑苏区市场监督管理局双塔分局接到消费者投诉,称其在药店购买了某品牌盐酸氨基葡萄糖胶囊,回家后发现买多了,立即回药店退换,却遭到店员的拒绝。店员表示“药品一经售出,概不退换”。“有购买的票据且包装无损坏,怎么就不能退呢?”近期,类似的投诉双塔分局已接到6件。
在药店买了一盒药,当日将药品原封不动送回药房,想要退货,结果却遭到药店拒绝。药没拆封,为什么不能退换呢?近日,市民吴女士就购药退货问题向12315热线投诉。市场监管部门及时回复:药店的做法合乎法律规定,除质量原因外,药品一经售出,不得退换。
“清仓特价,不退不换!”“打折处理,一律不退不换!”消费者对此类声明可谓司空见惯,甚至大多数消费者也对上述行业潜规则持认可的态度。 网友咨询: “特价商品,概不退换”有法律依据吗? 王贺来律师解答: 特价商品是指商家为了促销而打折销售的没有任何质量问题的产品。
极目新闻记者 刘冬莉实习生 谢宛辰 汪志强通讯员 姚绵雨 薛璐阳明明还没开封的药品,拿回药店想要退货,为什么不能退?近日,武汉市民李女士就购药退货问题,向12315热线投诉。市场监管部门回复称:药店的做法符合法律规定,除质量原因外,药品一经售出,不得退换。
信网3月14日讯3·15国际消费者权益日临近,为帮助消费者更好地维护自身权益,信网(热线0532-80889431)咨询了北京隆安(青岛)律师事务所史士辉律师并梳理了一系列常见消费问题及维权要点。赔偿规则明晰:假一赔三与假一赔十在消费领域,“假一赔三”和“假一赔十”备受关注。