当前，我市正值疫情防控的关键时期，全市范围内推行健康码管理，部分市民执行居家隔离医学观察措施。为了最大限度做到“不见面”办电，国网山西省电力公司呼吁使用“网上国网”APP进行“线上办电”，以减少因外出前往电力营业厅而引发交叉感染的风险。
7月7日-8日山西人通过网上国网APP交电费有优惠用户需下载登录网上国网APP首页点击“去交费”选择交费金额或自定义输入金额点击“立即支付”注意：参与活动需使用网上国网APP，使用参与活动地区的电网户号交纳电费（以活动地区详情介绍为准）；活动期间，用户交纳电费满足活动规则，即可获
11月23日，国网公司线上供电服务主入口——网上国网App注册用户数突破2亿，月活跃用户数3800万，日均交费106万笔，日均线上办电量6万件，热点服务查询2000万次，业已成为用户办电、用电的首选平台。
近日有媒体报道“国家电网推出的App——掌上电力和电e宝，正在出现数据泄漏的情况，涉及用户规模已经超过千万级，而且部分数据可能已经流入黑色产业链”。对此，国家电网作出回应：查证在推广掌上电力、电e宝App过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。实际情况究竟是什么样的？
8月14日，根据国家电网有限公司构建的边际城市跨省通办供电服务体系和运行模式，国网北京市电力公司与国网天津市电力公司携手，顺利完成了京津地区首例高压供电“跨域办”业务受理工作。这也是京津冀地区落地的首笔新能源汽车充电桩供电“跨域办”业务。
