号外！西安北站二楼高架候车厅旅客进站及送站车辆行驶流线将有新变化！来源：西铁资讯微信公众号为了满足郑徐高铁的开通和西安北站全站房投用的需要，9月1日零时起，前往西安北站送站车辆进入二楼高架候车厅的行驶流线，以及相应购、取票流线将发生新的变化。
2月18日，农历大年初九。陕西铁路迎来返程高峰。为方便旅客出行，决定自2月16日起至另行通知时止，将西安北站候车室的开放时间调整为24小时。18日中国铁路西安局集团有限公司在开行348列图定列车的基础上，再加开旅客列车99列。
随着中国高铁列车的推出，为了避免乘客通过购买站台票进站乘车，车站不再出售站台票，这样虽然避免了列车超员的现象，却也把那些有真实需要送站的乘客挡在了外面，无法进入候车室进行送站，其实是有方法可以实现送站的:
钱江晚报·小时新闻评论员 项向荣近日，一辆路虎私家车开进西安北站站台接客引发了舆论热议。西安铁路客服中心回应称，这是“西安站贵宾优行服务”，属定制服务，单次只需花费500元（一小时），即可享受车辆进站和贵宾候车服务，服务信息均公开。私家车上站台接送旅客，应该算是高铁站的增值服务。
近日，网传西安北站有私家车直接开到高铁站台接送乘客，由铁路部门工作人员指引放行，该视频引发热议。很多网友认为开私家车上站台有特权之嫌。对此，西安铁路客服热线回应称，这是西安北站“贵宾优行”服务，包括专用通道、车辆接送、专用安检、商务茶歇、候车叫醒、专人接送等。
