4月25日，针对部分媒体报道“京东外卖百亿补贴要求商家承担50%”一事，京东外卖回应称，此信息为恶意造谣。百亿补贴通过公开透明的政策邀请商家伙伴根据自身经营规划自主选择参与。平台不会设置强制分摊比例，所有合作均基于双向沟通达成共识。
日前，微信群里出现一则名为“京东集团为回馈社会全民派发购物津贴”的链接，该链接中打出“该活动经过微信官方认证，抢到的购物津贴可提现”的广告。对此，记者和京东、腾讯分别进行了核实，证实该链接系传播虚假内容。
红星资本局4月22日消息，红星资本局发现，今天中午，京东（09618.HK）外卖业务疑似崩溃，多位网友在社交平台上表示，在京东下单外卖并等待一段时间后，发现商家还没有接单。随后，话题#京东外卖崩了#冲上热搜。
4月16日，京东外卖平台因访问量激增出现短暂系统异常，导致部分用户无法正常浏览商品信息和下单。这一事件迅速引发网友热议，"京东外卖崩了"话题登上微博热搜榜首。京东方面随后作出回应，表示系统已全面恢复，并将发放10万张优惠券作为补偿。
极目新闻4月16日午间，网传京东外卖疑似“崩了”，界面显示“网络不给力哦，请重试”。16日下午，极目新闻记者从京东方面获悉，因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖系统出现了不到20分钟的短暂异常，目前已恢复正常。
最近爆火的京东外卖，大家都体验过了吗？自3月1日正式上线后，京东外卖已覆盖全国142个城市，日单量已突破500万单。京东外卖定位“品质”，仅限“品质堂食餐厅”入驻，快速获得了用户认可，除了“百亿补贴”等优惠政策外，其优质的移动端体验也不容忽视。
4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。据九派财经消息，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。
“京东外卖崩了”话题登上微博热搜后，京东作出回应。4月16日下午，京东外卖微博账号发文称，今天中午因百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到 20分钟的短暂异常。目前已经紧急修复了问题，服务已经全面恢复。
京东外卖自2月11日正式宣布进军外卖市场以来，已经过去了30天。然而，这场看似声势浩大的外卖战事背后，却是一片混乱：商家对系统功能的吐槽、服务商的迷茫与无奈，以及消费者对服务质量的质疑，让京东外卖的开局显得并不顺利。
