澎湃新闻记者 熊强近日,云南李女士通过滴滴顺风车出行时遭遇“中途换车甩客”风波,司机接单后擅自更换车辆、取消线上订单并胁迫线下支付,遭拒后竟将她深夜遗弃在高速服务区。对此,滴滴平台方面表示,李女士提供的涉事车辆在平台上已注销,不想因此事和乘客讨价还价,提出补偿500元现金的方案。
2月5日,滴滴顺风车发布《2020年度安全透明度报告》,报告显示,全年共拦截近70万车主注册,共对3399名人脸识别环节作弊用户永久停服,因拿走车主随用物品引发的安全投诉最多,“线下加价”、“私下拼车”、“线下交易”占对车主安全投诉的46%。
最近,小滴频繁接到来自乘客和车主关于【取消订单】的抱怨,小滴大致总结了以下几个问题:车主抱怨 大老远跑来,结果乘客说取消就取消,油费亏了不说, 还影响了成交率! 乘客定位不准确✖,指挥半天都没找到地方,乘客取消订单, 自己可能还要承担责任!
遇到无法服务的订单我该怎么办?我自己能不能取消?取消会有什么影响?看了今天的文章,你就明白啦!取消订单有何影响? 那么问题来啦!什么情况下取消订单,车主无责!1车主接单后,10分钟内到了上车地点,等了乘客5分钟,然而乘客没有到,司机自行取消订单,对自己没有任何影响。