平安产险山西分公司特别推出新一期的以案说险栏目，与消费者共同建设和平、有序的市场环境。当时，刘先生着急去另一个地方和朋友会合，因没有出险经验，又刚好在外地，面对如何报案、是不是要在现场等待查勘等等问题，刘先生正愁不知如何解决。
车辆保险是车主每年都要支出的一笔大额费用，多数车主是在4S店续保，但也有很多车主，通过线上团购、电话直销等方式购买车险。很多车主有一个观念，从4S店买车险，多了一层中间商，不如从电话或线上直接购买便宜。
嘉兴陈女士反映，最近发现买了好几年的车险上有几处信息错误，她在庆幸的同时，又觉得有点后怕。视频：保险买了三年 车主说“保个寂寞”陈女士平时住在嘉兴海盐，她说2019年7月份，委托朋友去杭州买了一辆奔驰GLC260L，当时给朋友转了四十多万。
数字经济时代，科技正以迅猛态势重塑服务生态，“数字化”成为行业服务升级的关键。与此同时，为给车主提供更有温度的服务，其推出“五心车险”价值体系，“五心”包括平安产险服务社会的初心、安心的产品、省心的车服务、暖心的理赔举措，以及爱心车主公益，致力于扫清车主理赔之路上的障碍。
