8月26日,拼多多公布了2024年第二季度财报,营收达到970.6亿元,同比增长86%,但未达市场预期。随后管理层在电话会议上表示,由于公司仍在投入期,面临激烈竞争和外部不确定性,未来几年不计划回购或分红。
7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。一石激起千层浪,一边是来自平台商家们的叫好,一边是来自消费者的质疑。简单的三个字——“仅退款”,为什么引发市场激烈的争议?先来看看“仅退款”是怎么诞生的。
红星资本局4月22日消息,今日晚间,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整。(详见此前报道《多家电商平台对“仅退款”规则进行重大调整,淘宝称将不主动介入“仅退款”售后》)资料配图 图据视觉中国其中,抖音发布《关于修订的意见征集》。
拼多多退款流程与其他电商平台的差异:一、退款流程的简易性- **拼多多**:以用户体验为中心,努力简化退款流程,让用户能够通过几步简单操作完成退款申请。- **其他平台**:流程可能更加繁琐,需要用户提供更多信息或经过多个步骤才能完成退款申请。
电商平台“仅退款”或将成为过去时。4月22日,澎湃新闻记者发现,包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见,主要涉及“仅退款”相关条款和表述,明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请,部分平台预计新规4月30日生效。