中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
安装时却发现有附加“条件”吉林省德惠市朱城子镇的李先生。向《中国消费者报》记者反映。据李先生介绍，2021年12月，他突然接到中国移动10086客服打来的电话，称他手机号套餐每月消费68元以上，可以安装移动的免费宽带。
注销移动宽带的艰难过程！ 名下有个闲置的移动宽带，好久没有用过了，最近偶尔间发现，这个宽带竟然在收费（办的时候是免费的），于是就想着去注销掉，注销之前我是怎么也没想到，注销个宽带竟然这么麻烦！下面是我的这个注销过程： 1.
手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，用户经常要与运营商客服打交道。但一些消费者告诉记者，自己曾遭遇来自客服的诸多隐形消费陷阱，在与运营商的互动中陷入信息不对称而利益受损的困境。案例一套餐明明降级却被“升级”用户王先生的套餐每个月都用不完，打电话想要修改为低价套餐。
你想拆除宽带，打电话给客服咨询，客服一般都会告诉你，“对不起，您的宽带没有办法拆除，现在还在合约期，合约期内想拆除宽带，需要缴纳违约金”。遇到这种情况不要着急，我教给你！一分钱的违约金都不用交，一样能把宽带拆除。
订购了移动的宽带300M套餐，今天师傅上门来安装了，安装完以后，我问安装师傅要宽带的账号密码和光猫的超级管理员账号和密码，都不给我，我看了一下光猫，是一台型号是H2-2的。背面只有一个普通用户登陆的账户和密码，登陆进去先看看，这界面简直太简陋了，还不能改里面的参数。
近期，中国交通广播一直关注中国移动公司在未经用户本人授权的情况下，私自开通和绑定相关业务的问题。王先生:固话是十块钱，宽带是免费的，虽然是免费的但是你没经过我本人同意就私自给别人开通，还没装在我自己家，而且是给别人家安上了。
很多朋友在安装了宽带后无论是使用上还是心理上总会觉得自己的光猫性能不行，从而就会冒出更换光猫的想法，以我为例，在安装第二条宽带的时候，因为没有全新的光猫，只有利旧光猫，所以就临时使用利旧光猫，也好结单。
最近去移动营业厅注销号码，退还光猫和魔百盒时被收了160元违约金，和移动拉扯了近一个月，终于让他们把这笔钱退还回来了，在这里把这经历和经验跟大家分享了一下：2020年暑期，在移动了办了个新号码，选的58元套餐是20G流量+100分钟通话+100M宽带，套餐没有合约限制。
