记者从广铁集团获悉，2月6日，广铁集团发送旅客218.4万人次，同比增长33.2%，较2019年同期增长19.8%。其中，广东发送旅客151.9万人次，湖南发送50.5万人次，分别较2019年同期增长16.7%、35.3%。
4月26日上午，受广东北部和西南部等地强降雨影响，为确保旅客列车运行安全，铁路部门对京九线、广深线、杭深高铁等线路个别区段采取限速运行措施，途经上述线路的部分列车将出现不同程度的晚点。同时，为尽快恢复运输秩序，临时停运10余趟列车。
北京铁路：受暴雨影响部分列车停运、晚点，停运车次30日内可全额退票 据微博@北京铁路 、@北京西站官方微博 7月31日消息，受持续强降雨影响，为确保旅客列车运行安全，北京铁路部门对多个区段继续采取限速运行、临时封闭措施，多次列车停运。
澎湃新闻记者 段彦超 实习生 冉秀玲近日，消费者孙先生向澎湃质量观投诉平台反映，因看到杭州东站大屏显示高铁列车预计晚点82分钟，他匆忙更换了交通工具。之后，在晚点发车时间几分钟前，他在12306APP上申请退票，却申请失败。
6月18日，有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，相关话题#高铁晚点 补偿#引发热议。对此，记者致电全国铁路客户服务热线12306，客服明确回应：目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的（通知）；如果因列车晚点办理退票不收退票费。
全国多地因雨雪冰冻天气导致部分列车停运或晚点。遇到这种情况，旅客该如何办理退票或改签手续呢?如果旅客遇到列车晚点或停运，可以通过铁路12306App、火车站人工窗口、具备改签功能的自动售票机改签当日的其他车次。
近日#高铁晚点 补偿#冲上微博热搜起因是一网友发帖表示自己前一天乘坐的高铁列车晚点了45分钟次日就收到了第三方机构的23.5元退款随后还有网友晒出详细的“高铁晚点补偿标准”引发讨论很多网友表示惊讶“第一次听说有这事。
