极目新闻记者 姚赟酒店预订半小时后不能取消订单?近日,广东的李先生向极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)反映,他通过某线上平台在三亚金凤凰海景酒店预订了三晚房间,因行程变化想取消该订单,结果发现付款30分钟后无法取消。
4月21日,广西旅游协会发布《广西旅游住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称《意见》),即日起试行,试行期一年。明确客房退订退款细则如今,围绕酒店、民宿预订“不可取消”条款的争议屡见不鲜。酒店退订规则混乱是旅游消费的痛点之一。
来源:【中国城市报】针对极易产生纠纷的住宿退订,海南三亚试水新规。近期,三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(下称《意见(试行)》),自今年3月8日起试行,试行期一年。该文件明确了非法定节假日期间、法定节假日期间阶梯式的退订规则等。
随着假期临近,在线订房逐渐火爆。部分消费者行程有变,需要退订酒店房间,部分酒店和平台却会以“已事先告知不可取消”为由予以拒绝。近日,集美四家民宿就因利用格式合同条款拒绝退订客房,侵害消费者合法权益,被市场监管部门责令整改。
来源:台海网台海网9月27日讯(海峡导报记者林少蓉通讯员蔡良军)随着中秋国庆长假的临近,在线订房逐渐火热。但如果行程有变,订好的酒店需要退订,部分酒店和平台却以已经告知“不可取消”作为拒绝的理由,消费者该怎么办?
来源:中国消费者报 海南省三亚市从3月8日起试行住宿业客房预订退订指导意见,住宿业经营者、线上预订平台应遵循在订单确定1小时内无理由全额退款规则,非法定节假日入住前7日、法定节假日入住前15日无理由全额退款。
来源:央广网 浙江杭州的王先生向央广网反映,今年9月初,他通过某旅游平台预订了9月下旬昆明的一家酒店,预订金额共3096元。因行程有变,在离入住日期有23天时,他和订票平台沟通,本想取消订单,但平台与酒店协商后,被告知酒店不同意取消订单。
中新网 因行程有变,北京白领晓瑭(化名)在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单,却遭到拒绝,原因是她在预订时选择了免担保金入住,因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。
近日,三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(下称《指导意见》),将电商领域的“无理由退货”理念引入酒店住宿行业,明确“非法定节假日入住前7日、法定节假日前15日可无理由全额退款”规则。长期以来,酒店退订规则混乱是旅游消费的痛点之一。
极目新闻记者 谢茂3月8日,三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》,该《意见》指出,非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
3月8日试行的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》规定,非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则;法定节假日(元旦、春节国庆等)期间,住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前15日以上可无理由全额退款规则。
3月8日,三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》,自8日起试行,试行期一年。《指导意见》明确——非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。
近日,三亚市旅游行业协会联合会发布的《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(以下简称《指导意见》),将电商领域的“无理由退货”理念引入酒店住宿行业,明确“非法定节假日入住前7日、法定节假日前15日可无理由全额退款”规则。
3月8日,记者从三亚市旅游行业协会联合会获悉,当日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见(试行)》(下称《指导意见》),其中提出非法定节假日期间,住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则;法定节假日(元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节
国庆假期,部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日,记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现,有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中,“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
来源:经济日报近年来,在线旅游平台逐步成为消费者预订酒店和旅游产品的首选,但因预退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。某地消委会近日发布的一则调查报告显示,超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。