2月10日，春节假期前最后一个工作日，中国联通短信出现大面积故障。大批微博网友反馈，无法收到短信，也收不到验证码。@中国联通客服 官微随即对此回应称：已经在紧急处理中。一些网友表示，从早上七点开始联通手机就收不到也发不出去短信。
今早（2月10日）联通短信突然发生大面积故障，很多网友反馈，既无法收到短信，也接收不了验证码，实在是耽误事！对此，奥一全媒体记者致电中国联通客服获悉，目前正在紧急处理中，将在24小时内恢复正常。今早，微博上关于联通短信故障的话题阅读量高达80多万。
2月10日，中国联通通过其官方微博对此前“短信无法接收或延迟”一事回应称，“因我司短信业务增长，出现拥堵，2月10日上午7点10分开始，部分客户反映短信无法接收或延迟，经紧急扩容优化，已于上午10点55分恢复正常。”中国联通还称，“ 我们对因此给客户带来的不便深表歉意！
@中新经纬 消息，2月10日，春节前最后一个工作日，多名网友反映“联通收不到短信”“联通短信出现大面积故障”，中国联通集团公司客服官方微博在评论区回应称，“目前已经在紧急处理中，请稍后留意下。”此外，中国联通客服建议，“如比较急用，建议手机设置先关闭volte功能尝试一下。
今天上午，联通短信出现大面积故障。大批联通用户反馈无法收到短信，也收不到验证码。一些网友表示，从早上七点开始联通手机就收不到也发不出去短信，到现在还没恢复。还有网友表示，联通客服人工坐席繁忙，在线人工客服也转接失败。
出门打球，不方便带手机；参加会议，将手机静音；正在开车，必须要专心……这样的情景之下，倘有人打电话或发信息过来，我们便不能立即回应。出于礼貌或是别的什么原因，我们至少应该让他人知道「我们在忙，暂不方便回复」。
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