↑网友发文截图近日，有网友在某平台发文称自己于5月21日乘坐国泰航空由成都飞往香港的航班时，听到有空乘人员歧视非英语旅客，后续还发帖子曝光了录音，此事件一出便引起了广泛关注。随后红星新闻记者尝试多次联系该网友，但截至发稿前仍未有回复。
在经历了网友曝出“国泰航空空姐歧视非英文旅客”一事后，大家对于国泰航空的关注度陡然增高。5月24日，有网友在社交平台发文称，在乘坐国泰航空香港至成都的航班时，空姐挨个问机上旅客要不要毛毯，要的都发一个，另外该航班是用英语、粤语、普通话三语播报的。
来源：环球时报 【环球时报综合报道】据香港01网19日报道，国泰行政总裁林绍波在当天致员工的内部信中称，将针对其员工歧视内地乘客引发的争议，在未来数月落实多项优化措施，包括扩大普通话服务的范围、在内地招聘机舱乘务员及提升服务文化培训三个方面。
国泰航空公布CX987事件毛毯事件的改善方案。6月19日，澎湃新闻记者获悉，国泰航空行政总裁林绍波发布致员工信表示，未来数月，将从提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围以及从内地招聘机舱服务员这三方面落实优化措施。
国泰航空的空乘早前涉歧视非英语乘客，称乘客“不会说英语就不配有毛毯”，引发舆论风波。6月19日，林绍波向全体员工发内部通讯，公布“毛毯门”事件改善方案，指在未来数月将落实多项优化措施，包括提升服务文化培训、扩大普通话服务的范围、招聘内地机舱服务员三个方面。
【点新闻报道】国泰航空的空姐早前涉歧视非英语乘客，抱怨 “他们听不懂人话”，直接怼乘客 “不会说英语就没有毛毯”，引发舆论风波。国泰航空行政总裁林绍波上月以普通话就事件致歉，并承诺亲自领导跨部门小组，全面检查。
7月8日，南都记者从国泰航空方面获悉，国泰航空已于7月6日开始首次在中国内地招聘驻港空中乘务员，今年将在内地招聘200至300名空中乘务员。南都记者查询国泰航空官网了解到，空中乘务员应聘要求包括高中及以上学历 ，具备流利的普通话、英文会话及阅读能力等。
据媒体报道，6月19日，国泰航空行政总裁林绍波向全体员工发内部信，表示亲自领导跨部门工作小组，确保团队为来自不同背景的顾客，提供专业且一致的优质服务，并在信中公布了三项优化措施，并提到将于7月在中国内地招聘机舱服务员。
界面新闻记者 | 薛冰冰界面新闻编辑 | 界面新闻从国泰航空获悉，6月19日，国泰航空行政总裁林绍波发布一封《致员工信》。信中表示，三周前其提出亲自领导跨部门工作小组，确保团队为来自不同背景的顾客提供专业且一致的优质服务。
本报香港1月22日电 (记者陈然)为配合重建运力，国泰航空有限公司早前启动内地人才招募计划，首批获聘的逾100名内地空中乘务员陆续完成培训并开始执勤。近日，其中4名内地空乘代表首次亮相，与传媒分享他们来港追寻“飞行梦”的故事，展示机舱服务及安全培训成果。
