“买不到，根本买不到”“求求返程的车票！”10月6日，#12306候补#冲上微博热搜，许多网友在社交平台发文称“候补不到车票，12306网站显示很多线路都显示暂无余票。”有网友表示，自己候补14天了还是没有成功。从九月底就候补十月七日的票，“天天等着候补”。
近年来，火车票成为了中国春运期间引发民愤的一个热点话题。12306作为中国铁路售票系统，在这个过程中扮演着重要的角色。不仅买不到火车票，就连候补功能也被一些人指责为成了“摇钱树”。 首先，12306买不到火车票的情况确实存在。
来源：中国铁路 自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。
封面新闻记者 曹菲7年没回老家的李晴（化名），终于候补到了五一假期回家的火车票，这让她喜出望外。然而，还有很多开售即加入“候补大军”的旅客，并不如她那般幸运，他们在社交平台抱怨，有些人还跑去12306公众号留言求票，只因听说这样就能候补成功。“留言求票”真的有用吗？
