顺风出行，遇到车主要求线下交易、违规多拼、无故取消订单等行为怎么办?嘀嗒出行通过《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》、嘀嗒顺风车用户行为管理规则、订单取消判责机制、信用分机制等，打造了一套严谨规范的顺风车用户行为管理体系，并通过涵盖5大领域30余项创新举措的顺风车产品安全体系，全方位守护用户出行安全。
客服是出行用户体验的重要一环。对于出行平台客服工作而言，如何化被动为主动，让服务更前置更实时，处置响应更高效，判责更准确公正，沟通交互更高效，是进化升级的方向。那么，在客服领域，AI大模型的应用可以带来哪些焕新？
为了让用户在顺风出行之前更加互信，避免人车不符带来的潜在风险，顺风出行平台有哪些新举措？ 近日，嘀嗒出行上线了“行前二次人脸识别”功能，即车主在“出发去接乘客”和“到达乘客起点”时，均需进行人脸识别，从而代替以往的接单时人脸识别。
近日，嘀嗒出行发布了《嘀嗒顺风车接单全流程宝典》视频，进一步升级了嘀嗒顺风车新车主的流程体验，通过“七步走”，从车主视角进行情景式视频演绎，帮助新晋嘀嗒顺风车车主更轻松掌握顺风出行接单秘籍。 顺风出行不仅能降低合乘双方的出行成本，也让旅途中有了更多的欢声笑语。
9月1日，嘀嗒出行即将迎来七岁生日，今年主题是“如7而至，未来可期”。为了感恩每一位陪伴嘀嗒一路同行的用户，共享成长喜悦，嘀嗒出行近日正式开启“开盲盒·赢免单”活动，用户不仅可以抽取无门槛免单券、返利券，以及往返飞机票和百元购物卡等大奖，还有机会获得7周年绝版限量徽章。
5月14日，对于交通运输部等8部门联合约谈滴滴、嘀嗒出行等10家交通运输新业态平台公司，嘀嗒出行方面回应称:此次联合约谈提出的要求，将为交通运输新业态的健康、规范和可持续发展，提供更加坚实有力的保障，嘀嗒出行坚决拥护!
也是在今天，嘀嗒出行对外分享了一封主题为“向上生长，沿途有光，你是我的光“的六周年成绩汇报信兼感恩信，信中披露:截至2020年8月31日，嘀嗒出行的整体注册用户数已突破1.8亿，注册车主数突破1900万，认证通过车主超过1000万;
5月14日上午，交通运输部、中央网信办、国家发展改革委等交通运输新业态协同监管部际联席会议8家成员单位，围绕近期社会各界集中反映网约车平台公司抽成比例高、分配机制不公开透明、随意调整计价规则等问题，对滴滴出行、首汽约车、曹操出行、美团出行、T3出行、高德、嘀嗒出行、满帮、货拉拉、快狗打车等10家交通运输新业态平台公司进行联合约谈，要求各平台公司立即展开整改，合理确定抽成比例和信息服务费水平。
双11前夕，嘀嗒出行上线首届「嘀嗒双11」快闪集市，以“超省超经济”为主题，面向广大用户提供七大惊喜福利卡，包括:顺风车日卡和月卡、出租车日卡、七天通用周卡、城际顺风车无忧卡以及车主接单日卡、月卡等，助力用户在各种场景下都能享受更经济的另一种新出行。
