6月16日,湖南游客许先生给四川广播电视台《阳光政务》反映:自己来四川旅游,因迟到几分钟没能赶上旅游团的车,而被留在了成都一家酒店外。许先生告诉记者,他通过成都中港国际旅行社有限公司,报了七天六晚的旅游行程,两个人共花费1280元。
新海南客户端、南海网记者 丁文文在旅行中,不少人都曾遇到过因各种情况不得不取消行程的情况,特别是今年提前“囤旅游”成趋势的当下,记者从携程平台获悉,今年提前30天预订“五一”期间出游计划的旅客同比增长了近二成。
据“文旅北京”微信公众号4月7日消息,根据北京市旅行社涉诉情况统计,现公示2025年3月24日—3月30日,北京市投诉量排名前十旅行社名单如下(含投诉量相同旅行社共12家):上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问
4月26日,北京市文化市场综合执法总队(以下简称总队)发布多个案例,提醒游客提防低价团、购物团、无资质旅行社、不签订合同或者合同约定不明的旅游陷阱,遭遇欺诈时及时向有关部门投诉举报。提示广大旅游从业者依法诚信经营,不断提高服务质量。
极目新闻记者 刘微 丁晨在旅游这件事情上,不少人都遇到过因为各种情况不得不取消行程的情况。根据线上旅游平台数据显示,2024年提前30天预订五一假期出游计划的旅客同比增长了近2成。这种背景下,怎样看待跟团游订单取消过程中产生的费用?如何最大可能减少退单损失?遇到纠纷如何处置?
2024年即将结束,不少旅行社正在复盘这一年的收获。也有一些旅行社为了提供更优质的服务,开始总结这一年游客投诉了哪些问题。梳理发现,旅行社的十种行为不但容易遭到游客投诉,还有可能涉嫌违法违规。虚假宣传误导游客。
出于对日本核污染水排海影响的担忧,近期国内部分原本计划赴日旅游的游客选择了退票,相关线路的热度有所下降。近两日,有部分网友在不同社交平台上发文称,自己此前都已订好了前往日本的机票和酒店,计划在九、十月份出行旅游。